一封封表扬信彰显出客户对我们的真心认可。

随着公司业务的逐渐扩大，为进一步提高项目实施和售后服务的效率与质量，提升客户服务体验，在虎年伊始，我司亦紧跟发展步伐，着力强化售后服务团队建设，全面升级完善服务体系，为企业良性发展护航。

事事有着落，件件有回音。当您有技术咨询或其他任何售后问题时，除拨打7*12小时服务热线电话，还可通过我司官方微信公众号、企业官网进行留言。

当然您也可以将问题告知我司项目对应的销售服务人员，由其来为您进行上报处理。多渠道受理，确保信息反馈渠道通畅。

4小时联系，24小时到位。在接到您的需求电话后，我司将在4小时内指派相关技术人员与您联系并确定解决方案；若发生远程无法判断的故障或必须现场维修的情况，24小时内（一般不超过48小时），我司将尽快派遣工程师到达现场进行故障定位、排查和解决。

同时，公司将全国划分为华东、华中、华南和北方四个服务区，并配备相应服务团队，以及时响应全国市场需求。

工程师现场工作主要分为：安装实施、现场巡查服务、现场维修服务、餐具增订四种类型。每一种，我们都分别制定了相应的操作规范，确保客户购买安心，使用舒心。其中，安装实施和现场巡查服务的规范化更有效提升了客户满意度。

在不断变化的行业背景下，我们深知紧抓“内功”是企业稳健发展的正确选择之一。一方面，基于强大的品牌实力、研发实力、生产实力，我司产品从性能、设计、用材，再到实际场景的运用，均经过层层测试和严格把关。

另一方面，50余人的专业售后团队，可全力为客户产品使用提供稳定保障。站在下一个20年的起点，我们将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，持续以一流的品质与服务，全面细致保障客户利益。