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智慧食堂订餐系统让医生随时吃上热饭

文章来源:雄伟科技发布日期:2021-12-08 16:34 浏览次数:

为优化服务流程,进一步强化常态化疫情防控措施,全力改善患者、陪护和员工的体验。


近日,浙江省医疗健康集团杭州医院(以下简称杭钢医院)联合雄伟科技,全新上线食堂数字化订餐系统,以解决患者不便就餐、治疗餐落实不到位以及医护人员就餐时间不固定、排队时间长等难题。



不出病房,就能吃到热乎饭



据了解,杭钢医院属于杭州市工伤保险定点医院,每天住院患者、陪护等大约400余人,且中老年、工伤、离休患者居多。


在未上线订餐系统之前,点餐员需带着纸和笔,逐一楼层、逐个病房,询问记录病人订餐信息,进行分类结算等,工作效率低且体验感不佳。


对此,我司项目组根据院方提出的痛点需求,针对医院患者制定了三种订餐方式,让其不出病房就能按时吃上可口饭菜。

  1.二维码点餐:通过扫描病床前的二维码,菜品详情一目了然,只需根据医嘱和个人喜好,选择合适的套餐即可;

二维码点餐


  2.手持PDA点餐:主要针对没有智能手机的老人,由医院专人定时持订餐机,为特殊人群预订好第二天的餐品;

手持PDA点餐


  3.护士站订餐:针对错过专人订餐的患者、陪护等,可前往护士站进行点餐或加餐,护士站每台电脑都接入了订餐系统,为大家提供帮助。

护士站订餐

  同时,雄伟科技医院订餐系统与HIS系统对接,通过本地私有化部署,有效保障患者信息安全,实现病区信息、饮食医嘱信息、

病人病床信息等基础数据实时同步,支持HIS挂账,订餐消费、退款等有据可依。


  订餐系统的应用,不仅简化了工作流程,提高了患者的便捷度,增强了防疫的安全性
从管理方面,各项信息分类汇总,清晰明了,解决了

人工统计的易出错问题,辅助医院管理方科学决策;


  另外,食堂方面也可根据饮食数据,精准备餐,在保障病患饮食的基础上,有效减少浪费

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无需排队,员工用餐更便捷


在用餐高峰时期,300平的职工食堂要供400余职工的用餐,排队进度慢,等位时间长,加之因手术、抢救、拖班等,医护工作者的就餐问题难以得到很好的保障。


为此,我司项目组同时为医院员工接入在线订餐系统,在手机上即可轻松预订,由工作人员按时配送,不必再担心漫长的队伍或错过饭点了。


在线订餐系统


此外,员工在线订餐系统接入就餐卡,支持员工在线充值、在线刷卡等,用餐时仅需出示手机上的二维码,便可自动从就餐卡中扣除。


在后期回访时,院方表示原本需要半个小时的就餐时间,现在仅需十多分钟就可完成,大大提高了用餐效率,为员工节省出更多的休息时间,以饱满的精力,更好的为患者服务。




员工在线订餐系统





一切从用户出发,雄伟科技把脉传统医院便民服务的痛点,结合RFID、计算机等技术,打造基本订餐业务、零售业务等,实现让信息和数据多跑路,让使用者少跑路,提升使用者的体验感。最终实现一个“少交叉、免感染、便服务、准营养”的智慧医院,提升医院的效率和响应速度、监督运营质量和服务体验。





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